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マンショントラブル・ワースト6 【マナー編】

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 マンショントラブル・ワースト6 【マナー編】


コラム65番、『マンションを売る10の理由!』で紹介しました
10番目の理由は「トラブル」でした。


今回は、その「トラブル」について
具体的な事例をご紹介します。


5年に一度、国土交通省は全国のマンション所有者や
管理組合を対象に、管理の実態調査を実施しています。


その調査項目にはトラブルの発生状況以外に、
世帯主の年齢、賃貸の割合、空室戸数、戸当たりの管理費・
修繕積立金額やその滞納、長期修繕計画の有無、耐震診断
や改修実施状況、などがあります。


トラブルは平成20年度と25年度を比較しますと、
「特にトラブルがないマンション」は22.3%→26.9%に増加して
いるものの、65.6%は何らかのトラブルを抱えていると
回答しています。


では、その発生したトラブルで、最も多かったのは
「居住者間のマナー」 55.9%
「建物の不具合」 31%
「費用負担(管理費の滞納)」 28% となっていました。

 居住者間のマナーで多いのは?


1位 生活音 34.3%
2位 違法駐車 24.7%
3位 ペット飼育 22.7%
4位 共用部分への私物の放置 18.4%
5位 バルコニーの使用方法 13.1%
6位 専用部分のリフォーム 5.9% となっていました。


救いなのは、5年前と比較して、
6位の専用部分のリフォーム以外は減少していました。


1位生活音では、お子さんの足音による階下からの
苦情が多いです。


伝わりにくいように、スポンジ状のマットを敷いたり、
じゅうたんを敷いたりして対策を講じましょう。


2位違法駐車は私が知る限りでは、
少ないように思います。


ただ、自転車や単車はスペースが小さすぎて、エントランス
周辺や空地に溢れている姿は見かけたことはありますね。


3位ペットは鳴き声、抜け毛、おしっこの問題を
よく耳にします。


4位共用部分への私物放置は、廊下に自転車や
台車などを置いてあることで通行の妨げになったり、
駐車場にタイヤなどを置いたりする行為があるのでしょう。


5位バルコニーはペットの放し飼いや、手すりに布団を
干したほこりや煙草の煙などがよく取り上げられています。


6位リフォームは工事中の騒音、規定の仕様違反や
共用部の破損などです。

 トラブル処理方法は?


では、このようなトラブルはどう処理しているのでしょうか?


1番 管理組合内で話し合った 69.2%
2番 マンションの管理業者に相談した 48%
3番 当事者間で話し合った 25.4%
4番 弁護士に相談した 9.8% となっていました。


中には、民事調停や訴訟になったケースの
回答もありました。


やはり、所有者のみなさん全員での話し合いが解決策で、
管理会社の担当者さんに立ち合いをお願いすることも
あるようです。


万一弁護士さんなどの法律家に相談する場合は、
できるだけマンション事情に詳しい方に相談しましょう。


購入を検討しているマンションのトラブル情報を
キャッチする方法は、売主さんがベストですが、
難しい場合は、管理員さんがいいでしょう。


「こちらのマンションを購入検討しているのですが・・」と
相談してみたら、意外と教えてくれますよ。


マンションを買う前に借りてみる!
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